От сезонности не надо страдать, с сезонностью надо работать

Есть много направлений, где присутствует эта самая сезонность. Думаю, объяснять, что это такое, смысла нет, мы тут все взрослые люди. Сезонность существует, это факт. Но одно дело с этим фактом смириться, а другое дело - работать.

Многие в низкий сезон снижают рекламу, перестают продавать, замораживают маркетинг и впадают в анабиоз. А когда сезон уже на пороге, бизнес начинает судорожно дрыгаться, пытаясь искать клиентов.

Возьмём для примера продажу кондиционеров. Нужны они летом, базара ноль, но решение о покупке можно начать формировать весной. Зимой запустить скидки к праздникам. Осенью можно продавать обслуживание этих кондиционеров перед зимним простоем, чек-лист, что нужно заменить в кондее, чтобы в следующее лето быть уже во все орудия.

В сезонном маркетинге важно что? Не терять связи с клиентом и понять, когда он не только покупает, но и когда начинает думать о покупке.

Алгоритм работы с сезонностью такой:

1) Разгоняй спрос заранее

До сезона неделя, а у тебя конь не валялся? Поздравляю, ты всё проспал. Прогревать аудиторию надо заранее. Контент → охват → интерес → заявка → продажа.

2) Менять предложение в низкий сезон

Да, не везде это легко и просто, но просто сидеть сложа лапки - ещё хуже.

Продавай диагностику, подготовку, обслуживание, предварительное бронирование, предзаказ, обучение - всё, что можешь продать. Твой главный вопрос в низкий сезон "Что этим людям нужно прямо сейчас".

3) Работай с существующей базой

Каждый сезон искать клиентов с нуля - это странная тенденция. Не надо всю цепочку продаж замыкать на новый трафик. Загляни в CRM, которую полгода уже не открывал.

Планируй повторные продажи, персонализируй предложения, работай с рекомендациями - готовь плацдарм для высокого сезона.

4) Перераспределяй рекламный бюджет

Нужно учитывать разные периоды - где-то спрос дорогой и перегретый, где-то можно дешевле собрать аудиторию, где-то нужно максимально усиливать продажи. Анализируй эту кривую.

5) Создавай собственные причины для покупки

В сезон все работают по плюс-минус одному шаблону. Спрос высокий, аудитория кипит и булькает - зачем изобретать велосипед? В низкий сезон приходится шевелить извилинами, чтобы сгладить эффект сезонности.

Тут в ход идут пакетные предложения, комплекты, новые сценарии использования продукта. Сложно, мозголомно, но если хочешь не проседать на полгода по бабкам, то можно как-то подсобраться.

Короче, у хорошего маркетолога нет в лексиконе фразы "у нас сейчас просто не сезон". Зато есть фраза "ладушки, сейчас соорудим маркетинговую стратегию на несезон".

А тут подписчики моего ТГ могут посмотреть презентацию по стратегическому маркетингу. И не забываем про лайки