Мы живём в век технологий: алгоритмы умеют находить целевую аудиторию с пугающей точностью. Но почему тогда мне продолжают сыпаться предложения «для ребёнка», хотя никакого ребёнка у меня нет?🤔

Тема материнства сама по себе достаточно острая. И когда тебе в середине дня без спроса напоминают об отсутствии детей, эмоции возникают совсем не про покупку. Это разочарование, злость, ощущение, что тебя не уважают. И весь этот негатив автоматически переносится на бренд. Теперь он для меня — не про заботу, а про бестактность.

Я регулярно получаю автозвонки с «уникальными предложениями для школьника». Каждый раз спокойно говорю: «У меня нет детей». И всё равно звонят снова.

Почему так происходит? Вариантов немного: ➡️Шаблонная сегментация. Кто‑то решил: 35 лет — значит, точно есть ребёнок. Возраст стал единственным критерием, и этого хватило, чтобы закинуть меня в сегмент «родители». ➡️Отсутствие сегментации вообще. Базу взяли и разослали «по всем подряд» в надежде, что кто‑то да купит. Старый подход «стрельнуть из пушки по воробьям» до сих пор жив.

При этом моё поведение никак не выдаёт во мне маму: я не ищу детские товары, не кликаю на такие объявления, не ввожу соответствующие запросы. Но алгоритмы (или люди, которые их настраивают) этого не видят — или не хотят видеть.

Последствия для бизнеса вполне конкретные: 1️⃣Репутационные потери. Бренд начинает ассоциироваться с навязчивостью и неуважением. 2️⃣Падение конверсии. Люди не покупают у тех, кто их раздражает. 3️⃣Пустая трата бюджета. Деньги уходят на показы и звонки тем, кому предложение заведомо не нужно.

Таргетинг должен быть не «примерно про кого‑то», а про конкретного человека. Иначе технологии превращаются в шум — и этот шум работает против вас. А с вами случалось что-то подобное? Когда рекламное сообщение попало совсем не в цель?