Об отмене объявили ровно тогда, когда концерт должен был начаться. И это было правильное решение
Сначала коротко, что случилось, потому что новость видели не все.
У Канье идёт мировой тур - тот самый, где сцена это гигантская вращающаяся сфера, а сам он работает на ней в страховке. В Стамбуле собрал 118 тысяч человек, рекорд карьеры. На выходных тур доехал до Алматы: для Казахстана это его первый полноценный концерт.
В день концерта в городе случился блэкаут: аварийно отключились 3 линии 500 кВ, без света остались 4 района города и 10 районов области. Организаторы объявили, что шоу всё равно будет, и открыли ворота. Вечером пришёл шквал с грозой, сферу на поле начало деформировать на глазах. Об отмене сказали в ту минуту, когда концерт должен был начаться, - люди к тому моменту провели на стадионе уже несколько часов. Перенесли на следующий день, и там всё состоялось.
Организаторов разносят по трём пунктам. С двумя я согласна, с третьим нет.
Первое: почему старый стадион, а не новая арена
Этот вопрос задают чаще всего, и ответ скучный - вместимость.
Центральный стадион это 23 804 сидячих места, а с танцевальными зонами на поле ждали больше 40 тысяч человек. Almaty Arena, та самая современная и крытая, вмещает 12 тысяч на хоккее и максимум 17 тысяч в концертном режиме. Вдвое меньше. Площадки нужного размера в городе просто нет.
Второе: деньги. Тут претензия справедливая
По правилам сервиса продажи деньги возвращают в трёх случаях: организатор отменил мероприятие, госпитализация, смерть близкого.
Концерт не отменили. Его перенесли.
Одно слово, и весь убыток переехал на зрителя: люди летели на один день, с невозвратными отелями и утренними рейсами, а в поддержке им отвечали, что возврат невозможен.
Третье: сама отмена. И вот тут их ругают зря
Две недели назад я разбирала здесь концерт Post Malone в Эдмонтоне, остановленный грозой, и приводила протокол больших туров: молния ближе 10 км - вывод людей в укрытие, порывы выше 80 км/ч - сцену освобождают.
А теперь честно: что было бы, если бы в Алматы дотянули.
Ярмарка штата Индиана, август 2011, концерт Sugarland. Директор ярмарки собрала совещание и предложила перенести шоу, но менеджеры артистов решили играть: им сказали только про дождь. Через полчаса капитан полиции рекомендовал отменить концерт и готовить эвакуацию. Ещё через 9 минут пришло штормовое предупреждение, но до них двоих оно не дошло. Со сцены успели объявить, что шторм близко, и описать порядок эвакуации. Команды уходить не дали.
Через минуту порыв ветра снёс крышу сцены в толпу. 7 погибших, 58 раненых.
От первого «давайте перенесём» до обрушения прошло 46 минут.
Расследование выяснило главное: нигде не было прописано, кто и когда отменяет. Люди погибли, пока трое взрослых выясняли, чьё это решение.
И при этом шоу вышло отличным
Он вышел на сцену через 5 минут после заявленного времени.
Мы ведь привыкли, что артиста ждут: время в билете это примерно, и пара часов опоздания никого не удивляет. У самого Канье на туре Saint Pablo это было нормой, концерт в Чикаго начался почти на 2 часа позже. А здесь 5 минут. На второй день после суток, в которые сломалось всё, что могло.
38 песен, почти без разговоров с залом: ни пауз, ни «Алматы, я вас не слышу». Последняя треть сплошняком - Jesus Walks, Gold Digger, All of the Lights, Stronger, Runaway. Зрители описывали ровно тот эффект, который в такой сборке и закладывается: каждая следующая заводила быстрее.
К чему я всё это
Организатор почти всегда стоит перед выбором, где верное решение выглядит как провал. Отменил - «испортили вечер». Не отменил - это уже другая новость.
Претензия к коллегам у меня есть, но не та, которую им предъявляют. Не в том, что отменили, а в том, что сказали об этом, когда люди уже несколько часов стояли внутри. И в том, что не вернули деньги тем, кто не смог прийти назавтра.
Отменить было правильно. Отменять надо было раньше и дороже для себя, а не для гостя.
А вы бы остановили запуск людей на стадион, зная, что потом вас будут разносить за испорченный вечер?
