Я много писала о контроле и микроменеджменте. И после нескольких последних постов могло показаться, что мой главный совет руководителям — отпустить контроль. Но нет. Контроль не нужно убирать. Проблема не в самом контроле. Проблема в том, где он находится. Если руководитель лично проверяет каждое решение, система постепенно становится зависимой от одного человека. А если контроля совсем нет — самостоятельность быстро превращается в хаос. Зрелое управление устроено иначе: контроль постепенно перемещается от человека к системе — в правила, границы ответственности и понятные критерии результата. В новом посте разбираю, почему контроль не нужно убирать. Иногда достаточно просто изменить его точку.