Лучшие проекты не начинаются с чистого листа
За годы работы на больших проектах я заметил одну закономерность:
Сильные проекты почти всегда вырастают из опыта других проектов.
Не из копирования.
А из умения увидеть → понять → адаптировать → внедрить → передать дальше.
🇬🇧 Лондон, 2012
Перед Олимпиадой в Сочи мы изучали, как устроены процессы на London 2012.
Смотрели не только на красивую витрину Олимпийских игр, а на то, что находится за ней:
🔹 Uniform Distribution Service Centre 🔹 работу с workforce и волонтёрами 🔹 venue planning 🔹 ticketing 🔹 логистику и потоки людей 🔹 организацию объектов
Параллельно я работал на площадке «Русского дома» в Гайд-парке, где отвечал за операционное управление и работу волонтёров.
Само появление такой площадки в Гайд-парке требовало огромного количества согласований и работы разных команд. Моей зоной был уже непосредственно менеджмент площадки совместно с генеральным подрядчиком.
И именно там особенно хорошо понимаешь:
Если посетителю кажется, что всё происходит легко и естественно, значит, кто-то очень хорошо спроектировал сложную систему.
🏟 Дальше — Сочи, чемпионат мира по футболу, Хабаровск, Красноярск
Опыт продолжал накапливаться.
При подготовке Универсиады в Красноярске мы изучали работу Международного вещательного центра, опыт людей и команд, прошедших Олимпийские игры и чемпионат мира по футболу.
Отдельно ездили в Хабаровск на чемпионат мира по бенди — посмотреть, как вещатель разворачивает инфраструктуру уже в реальных полевых условиях.
И это оказалось не менее полезно, чем изучать идеальные кейсы.
Почему?
Потому что ты видишь, где решение можно сделать временным — и оно прекрасно отработает свою задачу. А где «тяп-ляп» сегодня создаст большую проблему завтра. Иногда чужой компромисс учит больше, чем чужой идеальный кейс.
💡 Но есть важный момент
Сама поездка, стажировка или benchmarking ещё ничего не меняют.
Можно вернуться с сотней фотографий и презентацией на 30 слайдов — и оставить всё как было.
Поэтому для меня работа начинается после возвращения.
Нужно ответить на вопросы:
❓ Что мы увидели? ❓ Почему это работает? ❓ Что применимо именно у нас? ❓ Что не применимо — и почему? ❓ Какие конкретные изменения мы предлагаем? ❓ Какой результат или показатель они должны улучшить? Если после изучения чужого опыта нет предложений по изменению своего — это была экскурсия, а не benchmarking.
😄 И немного о профессиональной деформации
За годы она всё-таки появляется.
Я давно перестал смотреть концерты, спортивные события и большие мероприятия исключительно глазами зрителя.
Автоматически замечаешь навигацию, входные группы, очереди, потоки людей, работу персонала, логистику, брендинг, узкие места…
Иногда ловишь себя на мысли:
«Так, а почему они сделали именно так?»😅
Не уверен, что всем стоит доводить себя до такой стадии.
Но привычка наблюдать за работающими системами точно полезна.
📌 Четыре вещи, которые можно забрать себе
🔹 1. Не проектируйте всё с нуля
Сначала найдите тех, кто уже решал похожую задачу.
🔹 2. Заканчивайте benchmarking предложениями, а не отчётом
Не «что мы увидели», а «что конкретно мы теперь изменим».
🔹 3. Изучайте не только лучшие практики
Ошибки, ограничения и компромиссы иногда дают намного больше материала для управленческого решения.
🔹 4. Передавайте опыт дальше
Знание, которое осталось в голове одного человека, практически невозможно масштабировать.
И, пожалуй, именно здесь для меня находится одна из главных идей этого канала:
Масштабируются не только проекты. Масштабируются знания.
Получил опыт: → Осмыслил. → Адаптировал. → Внедрил. → Передал дальше.
И следующий проект уже не начинается с нуля
Это и есть #УправлениеМасштабом.
#АлександрРумянцев #УправлениеПроектами #ОперационноеУправление #ПроектноеУправление #ЛучшиеПрактики #УправлениеКомандами #Масштабирование
