и людях. Часть 1. Вступительная

Давненько назревала идея написать о своём опыте общения с руководителями команд (это, кстати, не всегда именно тимлиды, но для простоты дальше буду говорить именно “лид”) и сформулировать для себя понимание: кто же есть хороший лид и как его распознать?

За свою не очень долгую профессиональную деятельность я поработал в пяти компаниях (учитываю только те, где моя деятельность хоть как-то связана с IT) и примерно с десятком разных руководителей. И вывел некоторые закономерности в стилях управления.

Но для начала предлагаю подумать: а чем же занимается лид?

Очевидно, это менеджер, и он занимается управлением командой. Хочется сразу накинуть декомпозицию, распределение задач, первичную оценку и приоритезацию, но нет. На мой взгляд, лид в первую очередь должен организовать процессы внутри команды. Это: - формат взаимодействия участников команды - разрешение конфликтов - оценка компетенций и организация обучения внутри команды - организация взаимодействия с другими командами.

Отдельно хочу остановиться на последнем. Я считаю, что лид — это человек, выступающий единой точкой контакта с бизнесом и другими командами.

Это не значит, что все взаимодействия обязательно должны идти через лида.

Для эффективности коллеги из разных команд могут и должны общаться напрямую. Но лид обязан знать о всех задачах, которые приходят в его команду и задача лида — установить формат для входящих задач.

Зачем устанавливать формат для входящих задач?

Потому что это эффективно. Когда команда привыкает работать с определённым форматом, она намного меньше времени тратит на оценку, погружение и сбор информации и больше непосредственно на работу над задачей.

Вот после всего этого уже декомпозиция, оценка и приоритезация.

Почему после?

Потому что декомпозицию и оценку команда вполне может делать совместно и это совершенно нормальная практика. Если в команде есть компетенции для эффективного выполнения этих задач, то глупо будет их не использовать.