и людях. Часть 2. О стилях управления Часть 1

Я выделил два основных стиля работы тимлидов. Это крайние случаи, которые в чистом виде в реальности встречаются крайне редко. Чаще всё же какое-то соотношение с креном в одну или другую сторону.

Стиль 1. Бизнесориентированный

Лид видит своей главной работой выполнить требования бизнеса несмотря ни на что. Это очень понятная мотивация и для бизнеса именно такие управленцы наверняка выглядят самыми перспективными. Однако часто такой стиль управления выливается в давление на команду и выжимание из сотрудников максимума продуктивности.

Он видит бизнес-потребности и способен обсуждать с руководителем задачи, давая дельные советы и замечания. В работе с командой он прекрасно умеет манипулировать людьми и отлично овладел методом кнута и пряника. Правда прянику уже несколько лет и он настолько одеревенел, что сотрудники предпочитают кнут. Тем не менее, задачи выполняются, люди работают. На короткой дистанции такой метод управления на самом деле принесёт хорошие результаты, однако на длинной — бизнес получит выгоревшую команду, которая в норме работает вполовину своей нормальной производительности, а под давлением хорошо, если разгоняется до 90%. Добавлю, что под давлением выгорание только усиливается и продуктивность ещё падает.

В финале команда скорее всего просто разбежится и придётся тратить ресурсы на найм и адаптацию новых специалистов. Которых тот же руководитель будет выжимать аналогично тому, как поступил с первой командой, и так по кругу. Результат — кратковременные пики производительности с резким обвалом после.

В долгосрочной перспективе — высокие расходы на найм и адаптацию, срыв сроков, ущерб HR бренду.

Конечно, совсем без экономии не обходится. Такой лид порой может заметно сэкономить ФОТ, но стоит ли оно срыва сроков, а следовательно и отставания в скорости адаптации бизнеса — вопрос открытый.

Стиль 2. Командоориентированный

Лид видит своей главной работой организовать комфортный психологический фон команды. Такой лид старается поддерживать хорошие отношения между участниками своей команды и поддерживать со всеми личные отношения. Обычно он строит строгие контракты по взаимодействию с другими командами (например строго структурирует формат входящих задач) и отстаивает интересы своей команды.

Признаюсь, мне хочется петь дифирамбы именно этому стилю управления, но я понимаю, что в попытках обеспечить покой команде можно увлечься и забыть о том, что мы тут вообще-то работу работаем.

И всё же я считаю, что этот стиль руководства командой предпочтительнее и для бизнеса. Хорошо сработанная команда с отлаженными процессами и, что немаловажно, дружескими отношениями внутри команды, способна показывать значительно более высокую производительность за счёт эффективных рабочих процессов и взаимовыручки. Иначе говоря — за счёт эффективной самоорганизации.

С руководителем такого типа важно не позволять ему увлечься и напоминать, что есть ещё и бизнес-задачи и показатели, которые необходимо выполнять. Я понимаю, что такой лид может быть некомфортен руководителям более высокого звена и лидам смежных команд. Особенно если у смежников горит проект, а от них требуют подробное описание задачи.

Тем не менее, если лид с таким стилем управления умудряется сохранять баланс между бизнесом и командой — это бесценный человек. Правда таких обычно повышают и на их место приходят менее эффективные ребята :) Был свидетелем такого.

Стиль 3, бонусный. Начальникоориентированный Лид, который ориентирован на мнение своего начальника. Он никогда не скажет, что какой-то процесс неоптимальный, никогда не возразит непосредственному руководителю и никогда не имеет собственного мнения. Он просто передаёт задачи в разработку и делает как скажут. Зачем такая прокладка между бизнесом и командой вообще нужна — решительно непонятно, но встречается и такое.