⚡ Фича дня: отчеты по доставке и прочтению рассылок

Рассылка ушла, а дальше начинались догадки: сколько сообщений дошло и кто их прочитал. Общий отчет по доставке в разделе Статистика показывает картину по всем сообщениям в системе, но выделить в ней конкретную рассылку было нельзя. Теперь у каждой рассылки есть свой отчет.

⚙️ Как это работает В разделе Рассылки и массовые операции > Журнал и отчеты по рассылкам собраны все проведенные рассылки: дата, параметры выборки, текст и вложения. У каждой можно открыть отчет — сколько сообщений отправлено, не доставлено, прочитано и не прочитано. А еще доступна возможность скачивания данных в XLSX или CSV или удаления записи из журнала.

Данные разбиты по каналам и мессенджерам, причем в списке отображаются только те, что участвовали в рассылке. Например, магазин отправил акцию в WhatsApp и Telegram и сразу видит, где сообщения читают чаще.

➡ Как использовать Сводные цифры выводятся на круговой диаграмме, детализация доступна графиком или таблицей. Отчет можно отфильтровать по каналам и мессенджерам и скачать уже с учетом фильтров. Данные обновляются по мере доставки и прочтения, поэтому через день-два после рассылки картина будет полнее.

Отчеты формируются только по рассылкам, запущенным после обновления. Доступ к разделу регулируется тем же правом, что и сами рассылки.