Три с половиной часа маникюра и один сложный выбор
Вчера просидела в маникюрном кресле три с половиной часа. Смотрела, как мастер с опытом работы в один месяц, как я потом выяснила, пытается сделать красиво. Переживала вместе с ней, когда финиш не сох. Оказалось, что лампа плохо работала.
В какой-то момент начала искать оправдания: она старается, работаю удаленно и, в принципе, мои ногти никто не видит, я тоже была новичком, надо быть добрее.
В итоге заплатила и решила месяц не смотреть на свои руки.
Но когда вышла из салона и увидела эти бугры при солнечном свете, поняла, что три с половиной часа и полная стоимость — это не про старания мастера, а про результат.
И знаете, это похоже на работу с текстами.
Каждый ноготь — предложение. Рука — абзац. И если на этих уровнях всё криво, то весь текст — мимо. Надо переделывать.
Вернулась в салон и сказала, что так не пойдет. Предложили переделать сразу. Отказалась, потому что уже устала. Иду сегодня на переделку.
Вывод. Ошибаются все, поэтому никаких имен и названий.
Эта история не о том, какой плохой мастер, а о том, что клиент платит не за старания, а за результат. И если исполнитель новичок — это его задача сделать качественно, а не клиенту снизить требования.
