Фазы жизни компании

Недавно один собственник бизнеса рассказал мне, что CEO периодически приходит к нему с планами. Планы логичные, но собственник сомневается: точно ли это то, что нужно компании сейчас?

Он попросил универсальный инструмент. Поделюсь им с вами.

Большинство собственников и управленцев учились управлять на практике, поэтому начнём с базы.

На картинке — жизненный цикл компании. Есть разные модели, мне нравится эта:

1. Стартап / запуск

Цель — найти рабочую бизнес- и финансовую модель.

Энергия, доверие и универсальность, важнее чем профессиональные компетенции. Нужны люди, готовые решать любые задачи.

Главное — скорость. Поэтому появляется много костылей и решений «на сейчас», которые потом придётся переделывать.

2. Систематизация

Модель найдена. Компания превращает удачные решения в систему. Временные решения кропотливо переделываются.

Появляются роли, процессы, правила, юнит-экономика.

Универсалы становятся узкими профессионалами. Кто растёт вместе с компанией — остаётся. Кто не успевает — уходит.

Главная проблема — сопротивление тех, кто привык работать «по-старому».

3. Рост и масштабирование

Компания начинает копировать себя: новые точки, регионы, направления.

Требования к людям и их ФОТ растут. Откровенно говоря, жизненно необходимы люди сильнее, чем были до этого. Нужны одновременно компетенции, энергия и вовлечённость. Заработанные деньги реинвестируются в развитие.

Проблема: руководители оставшиеся с фазы стартапа почти всегда боятся нанимать людей сильнее себя.

4. Плато

Модель отлажена. Процессы и стандарты работают.

Теперь часть результата обеспечивает система, поэтому можно набирать более дешёвых и менее квалифицированных сотрудников. На этом этапе многие компании за счет сокращения расходов окупают вложения на запуск и начинают зарабатывать.

Проблема: слабые постепенно вытесняют сильных, а компания без сильных сотрудников почти гарантированно проспит кризис.

5. Кризис

Рынок изменился, а компания — нет.

Сначала кажется, что сотрудники плохо соблюдают стандарты. Потом становится понятно: устарели сами стандарты.

Команду приходится обновлять, а управление перепрошивать. Команда, которая завела компанию в кризис, почти всегда не способна её из него вывести.

6. Трансформация / новый рост

Создаётся новая модель.

Фактически компания снова проходит запуск, систематизацию и рост — только цена ошибки больше, а скорость нужна выше.

Снова нужны дорогие сотрудники: энергия, компетенции, универсальность и способность учиться.

7. Смерть

Компания не смогла адаптироваться и перестала существовать.

Здесь уже нужна не команда роста, а команда выхода: закрыть бизнес, сохранить отношения и минимизировать потери. Проблема: часто собственник и руководители давно проморгав 6 фазу, до последнего не готовы смотреть правде в глаза и пытаются оживить уже исдохшую лошадь.

Выводы:

Требования к команде меняются вместе с фазой бизнеса.

Одна из главных ошибок — пытаться пройти следующую фазу, ничего не меняя в команде, правилах и управленческих подходах.

Задача собственника и CEO — вовремя понять, в какой фазе находится компания, как можно управлять ее длительностью и что нужно изменить, чтобы успешно перейти в следующую.

Следующая фаза точно придёт. Вопрос только в том как вы к ней подготовились.

Читать в MAX