Представим производственную компанию, в которой регулярно срываются сроки.

Собственник приходит к понятному решению:

— Директор по производству не справляется. Нужен сильнее.

Находят нового. Опыт есть, производство знает, на предыдущем месте результаты были хорошие.

Он начинает наводить порядок. Формирует производственный план, определяет приоритеты, пытается закрепить ответственность.

Но почти сразу выясняется, что план существует только до первого срочного звонка.

Коммерческий директор просит передвинуть заказ ключевого клиента. Собственник добавляет другой. Техническая служба требует срочно изготовить детали для испытаний. По одному из заказов внезапно не хватает комплектующих.

Директор пытается установить правило:

производственный приоритет меняется только по согласованным основаниям.

Ответ простой:

— У нас так не получится. Производство должно быть гибким.

Через несколько месяцев сроки снова начинают ехать.

И очень легко решить, что второй директор тоже оказался слабым.

Но прежде чем искать третьего, стоит проверить одну вещь: может ли руководитель вообще управлять тем результатом, за который с него спрашивают?

Если он отвечает за сроки, но не контролирует изменение приоритетов, это уже проблема.

Если отвечает за выпуск, но ресурсы ему перераспределяют через голову — ещё одна.

Если производственный план может изменить несколько человек, а окончательное решение нигде не закреплено, должность директора сама по себе полномочий не создаёт.

Вот здесь и проходит граница между проблемой человека и проблемой системы.

Руководителя стоит оценивать после того, как понятны его результат, полномочия, ресурсы и правила принятия решений.

Если всё это есть, а решения всё равно слабые и результат систематически не достигается — тогда действительно надо смотреть на человека.

Но если сама система не позволяет управлять, смена фамилии в оргструктуре проблему не решит.

Перед поиском нового директора полезно сначала проверить, чем именно предыдущий должен был управлять и что из этого реально находилось под его контролем.