Citi покупает Kard
Citi договорился о покупке финтеха Kard Financial. Сумма не раскрыта, но суть ясна: банк меняет подход к программе лояльности.
Вместо того чтобы тратить деньги на собственные баллы и мили, Citi хочет давать клиентам персонализированные предложения от магазинов и брендов. Kard использует AI и данные о транзакциях, чтобы в реальном времени подбирать кешбэк и скидки под конкретные покупки.
Это выгодно всем. Мерчанты платят за доступ к 70 млн клиентов Citi. Банк получает дополнительный доход и повышает лояльность без прямых затрат. Клиент - релевантные предложения, а не спам.
Переход от баллов к персонализированным предложениям от партнеров - логичный шаг для банков, которые хотят оставаться релевантными для клиентов, не увеличивая свои расходы.
