Автоматизация — это не про технологии. Это про порядок.

Если в бизнесе хаос: заявки теряются, менеджеры забывают перезвонить, клиенты ждут по три дня — никакой бот не спасёт.

Сначала наведи порядок в процессах. Опиши, как должна идти работа. А потом уже подключай автоматизацию.

Я всегда начинаю с ручки и бумаги. Рисую схему, ищу узкие места. Только потом выбираю инструмент.

Иначе получишь дорогую CRM, которая стоит мёртвым грузом. Или бота, который бесит клиентов.

А у тебя есть схема процессов? Или работаешь по принципу «и так сойдёт»? 😉