Через месяц после запуска корпмагазина сотрудник спрашивает: «А что с моими баллами, если я увольняюсь?» — и выясняется, что этот вопрос никто не продумал заранее. Теперь решение принимается в моменте, под давлением конкретного человека, а не как правило для всех.
🎁 День 18 адвент-календаря — «Перед запуском корпмагазина: 12 решений».
12 пунктов, разбитых на четыре блока: кто и за что начисляет баллы, как формируется цена и диапазон ассортимента, сгорают ли баллы и что с ними при увольнении, кто отвечает за закупку и как вообще измерять успех магазина. Ошибки в этих правилах на старте потом приходится чинить публично — объясняя команде, почему «раньше было можно, а теперь нельзя».
Совет от тех, кто уже прошёл этот путь: начинать с узкого списка правил и небольшого ассортимента — расширить систему проще, чем откатить назад уже привыкшие к ней ожидания команды.
