Вы обращали внимание, что у каждой компании есть свои нерешенные задачи, которые перекладываются с места на место и на них тратятся деньги, силы, время? При этом задача определяется, как «висяк». Ее никто не хочет разбирать, потому что не желает конфликтовать, объяснять, доказывать, рискуя потерять работу, ибо «у нас так привыкли и по-другому пробовали, но не получается» и месяцами делают вид, что и так все хорошо.

Такая проблема лежит посреди бизнеса, как большой слон посреди офиса. И свой вроде, привыкли, но приходится обходить или карабкаться по нему, рискуя каждый раз.

Какие это проблемы? От некомпетентности персонала до разделения зон ответственности и правил работы с клиентами.

Например, в одной компании было принято отвечать заученной фразой, внедрил тренер в 2010 году. Всех новичков много лет заставляли эту фразу учить в составе скрипта и ею встречать клиентов. А в интернете оценки посещения шоу-рума становились все ниже. Когда мы отменили скрипт приветствия по старому шаблону и обучили людей искреннему общению, рейтинг в отзовике взлетел вверх. Только одна эта ошибка стоила компании денег. И теряла их она годами. Когда этот кейс рассказали директору, он был обескуражен. «А почему же не поменяли раньше этот скрипт? Это ведь уже устарело». На что получил ответ руководителя «так Вы сами сказали придерживаться скриптов из обучения 2010 года».

Почему РОП не менял ситуацию, хотя понимал, что это неверно? Правильно, не хотел стать виноватым. Поэтому взгляд со стороны всегда безопаснее и дружелюбнее.

Я работаю с проблемами, на которые «глаз замылился», делаю оценку с помощью «тайного гостя», веду индивидуальные психологические консультации руководителей под задачу, составляю честную диагностику компании, индивидуальный тренинг и пост-тренинг. Результат можно выразить цифрами, например, уровень NPS после посещения шоу-рума. Как выглядит оценка словами? «Этот вопрос для компании решен и больше не забирает время и деньги»

В Сетке много людей, принимающих решения. В частности, руководителей разных направлений. Обращаюсь к ним. Старый поезд «шаблонных моно-подходов» ушел. Профи ищут решения через возможности. Я предлагаю новый интермодальный подход психолога, бизнес-тренера и топ-менеджера с актуальными и гибкими инструментами.

Чтобы разобраться в задаче, мне потребуется ваше внимание, заинтересованность и открытость. Это Ваше вложение в себя, поэтому хватит откладывать, пора вкладывать.

Доверьте мне свой вопрос. Запрос на связь с Вами можно отправить мне по ссылке https://forms.gle/qwSGwcDw5KnccYmi6