Филипп Белозеров пишет:

🎯Ретаргетинг в Яндекс Рекламе

Представьте: Человек зашёл на сайт. Посмотрел кредитную карту. Изучил условия. Но заявку не оставил. Ушёл. Что делать? Забыть о нём? 🙂 Нет. Здесь и помогает ретаргетинг. 🔄 Что такое ретаргетинг? Если простыми словами: Ретаргетинг - это реклама для людей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или рекламой, но не совершили нужное действие. То есть мы не ищем человека с нуля. Он уже знает о компании. Уже видел продукт. И наша задача - вернуть его и подтолкнуть к следующему шагу.

🏦 Пример: кредитная карта Пользователь: Зашёл на страницу карты ↓ Посмотрел условия ↓ Начал оформление ↓ ❌ Не закончил заявку Через несколько дней он может увидеть рекламу: Не успели оформить карту? Продолжите оформление онлайн [Продолжить] Это уже гораздо более персональная коммуникация, чем реклама человеку, который впервые видит ваш бренд.

🎯Кому можно показывать рекламу? Не обязательно всем посетителям сайта. Можно создавать разные аудитории. Например: 👀 Просто посетители Были на сайте, но ничего не сделали. 📄 Посетители конкретной страницы Например, смотрели именно страницу кредитной карты. 🛒 Начали оформление Но не завершили. ❌ Не совершили покупку Добавили товар в корзину, но ушли. ✅ Уже купили Таким пользователям можно показывать рекламу другого продукта или следующего предложения.

🧠 Самое важное - сегментация Ошибка: «Давайте покажем всем посетителям одну рекламу». Гораздо эффективнее разделить аудиторию. Например: Посмотрел продукт → показать преимущества. Начал заявку → напомнить о незавершённом оформлении. Был на сайте 30 дней назад → предложить актуальный оффер. Уже купил → предложить дополнительный продукт. Один пользователь - одна ситуация. Поэтому и сообщение должно быть разным.

🎨 Меняем не только аудиторию, но и креатив Представьте два объявления. Для нового пользователя: Кредитная карта онлайн Узнайте условия и оформите карту. Для человека, который уже начал оформление: Вы почти закончили оформление Вернитесь и продолжите заявку. Второе объявление гораздо лучше соответствует контексту пользователя.

⏱️ Важен момент показа Не всегда нужно преследовать человека месяцами. Например: 0–3 дня → напомнить о продукте. 4–14 дней → показать преимущества или другой оффер. 15–30 дней → попробовать вернуть пользователя новым сообщением. А дальше уже оценивать, имеет ли смысл продолжать коммуникацию. Частота и сроки зависят от продукта и длины цикла принятия решения.

🚨 Частые ошибки 1. Показывать рекламу всем подряд Пользователь посмотрел одну страницу - и месяц получает одну и ту же рекламу. Плохо. 2. Не исключать тех, кто уже купил Человек уже оформил продукт, а ему продолжают показывать: «Купите наш продукт!» Не лучший пользовательский опыт.

3. Один креатив для всех Посетитель сайта и человек, бросивший заявку, находятся на разных этапах воронки. Сообщения тоже должны отличаться.

4. Слишком высокая частота Если один и тот же баннер показывается пользователю десятки раз, реклама начинает раздражать.

5. Не считать экономику Можно получить отличный CTR и много дешёвых кликов. Но если клиентов нет - кампания не работает.

🔥 Как бы я построил ретаргетинг Простая схема: Посетил сайт ↓ Разделить аудиторию ↓ Понять действие пользователя ↓ Подобрать сообщение ↓ Показать релевантный креатив ↓ Вернуть на сайт ↓ Совершить целевое действие ↓ Исключить конвертировавших ↓ Посчитать экономику 🎯 Главное Ретаргетинг - это не: «Давайте ещё раз покажем рекламу тем, кто был на сайте». Это: «Давайте продолжим диалог с человеком с учётом того, что он уже сделал». Именно поэтому хороший ретаргетинг строится вокруг трёх вещей: СЕГМЕНТ → СООБЩЕНИЕ → ДЕЙСТВИЕ А дальше всё проверяется цифрами: трафик → конверсия → клиент → прибыль. Не нужно возвращать всех. Нужно возвращать тех, у кого есть смысл продолжать коммуникацию.