Кейс: Защитили продавца на маркетплейсе от претензии правообладателя при «неидеальных» документах

К нам обратился предприниматель, торгующий на Wildberries оригинальной продукцией известного бренда. Товар был закуплен у официального дистрибьютора, который сам же представлен на этой площадке.

⏩Казалось бы, что может пойти не так? Однако внезапно сам правообладатель прислал досудебную претензию с требованием удалить карточку и пригрозил судебным иском о взыскании компенсации.

Клиент был удивлен, поскольку считал, что перепродавать оригинальный товар можно.

🎙Нашли фото без автора? Не радуйтесь, а смотрите видео: Ни автора, ни ссылки, ни лицензии

У клиента отсутствовал дистрибьюторский договор, а первичные документы на закупку были оформлены на физлицо. Мы проанализировали ситуацию через призму ст. 1487 ГК РФ и сразу предупредили клиента: да, эта статья защищает его, но только в отношении конкретных закупленных экземпляров. Главное — доказать, что поставщик имел законное право вводить этот товар в оборот для перепродажи👍.

☑️Поскольку товар был закуплен у лица, позиционирующего себя как официальный партнер, мы сочли позицию обоснованной, но уязвимой из-за отсутствия договора.

Подготовили официальный ответ. В нем мы указали, что:

1️⃣Бремя доказывания контрафактности лежит на правообладателе. Пока они не предоставят заключение экспертизы, что именно эта партия является поддельной, их требование о блокировке является необоснованным.

2️⃣Товар является оригинальным, приобретен на территории РФ у официального поставщика, следовательно, ст. 1487 ГК РФ делает требование о запрете перепродажи юридически несостоятельным.

🎙Посчитали госпошлину и огорчились? Смотрите видео: Как рассчитать пошлину и сэкономить?

ВБ, проверив формальные основания жалобы, заблокировал карточку.

Мы подали на оспаривание через личный кабинет, приложив чеки и документы о закупке. ВБ отказал в разблокировке, так как регламент требует подтверждения цепочки ввода в оборот именно от производителя.

Понимая, что тяжба с площадкой займет месяцы и не гарантирует успеха, мы рекомендовали клиенту диверсифицировать канал сбыта:

1️⃣Остановили новые поставки данного товара на склад Wildberries во избежание накопления остатков.

2️⃣Активировали продажи остатков на Авито. Да, это временное решение с налоговыми нюансами.

Параллельно зафиксировали всю переписку с брендом. В случае иска мы бы ссылались на добросовестность ответчика и попытку досудебного урегулирования — это могло снизить размер компенсации и судебных расходов.

Также клиент обратился к поставщику и попросил подтвердить, что товар продавался для предпринимательской деятельности. Поставщик пошел навстречу — подписали УПД текущей датой как корректировку к старому чеку. Поставили реквизиты ИП, привязали дату к реальной отгрузке.

Это решило сразу две задачи:

📑легализовали вычеты по УСН;

📑получили подтверждение происхождения товара.

Обновленный пакет мы снова отправили бренду. Они ответили, что этот поставщик — их официальный партнер. Но на будущее посоветовали брать у него разрешение на перепродажу, чтобы таких инцидентов не было.

Клиент сохранил остатков на 120 000 рублей, не попал в суд и довольно быстро распродал товар на Avito. Карточка на WB спустя время была восстановлена, но это уже не имело значения — клиент переключился на новую нишу.  Главный урок кейса: Заключайте с поставщиком письменный договор с указанием права на перепродажу. Это гарантированный способ избежать блокировок в 2026 году, когда маркетплейсы ужесточают правила с каждым кварталом. 👆МЫ В МАКС📲