Head of SEO & ORM. Как не взять шарлатана
Ты нанимаешь не SEO-специалиста. Ты нанимаешь снайпера, который отнимает кислород у Booking и 2GIS. Забудь про «стрессоустойчивость». Война за прямой трафик. Ошибка в выборе — и твой отель становится хостелом за 3500.
🎯 Профиль: Конкистадор трафика, а не менеджер
Ищешь не «парня с Метрикой». Ищешь Архитектора цифрового рэкета. Он закрывает боль №1: рост комиссий OTA. Его цель — вывести долю прямых броней с SEO на 40%+. Боль №2: цена в выдаче. Он внедрит мониторинг конкурентов и выделит оффер «Лучшая цена». Боль №3: токсичные отзывы. Он строит систему, где негатив превращается в повторное бронирование, а не в скандал на картах.
📊 4 KPI: Считаем, а не верим
Кандидат сыпет цифрами. Проверяй: 1. SEO Traffic Share vs OTA. Доля небрендовой органики в прямом трафике. Планка — >35%. Меньше — слив бюджета. 2. Conversion Rate (Organic). Не посещения, а оплаченные ночи. С учетом сезонности. 3. Rating Delta. Скорость роста рейтинга. Он знает: +0.1 балла на картах = +2% конверсии. Не знает — декоратор. 4. SERP Feature Wins. Победы в расширенных сниппетах (цены, звезды). Не долбит разработчиков — слабак.
🕵️♂️ 3 вопроса-фильтра: Детектор лжи
Вопрос 1. Технологии. «Google убил AMP. У нас 48 часов до сезона, конкуренты переделали. Ваши действия?» Зверь (Нанимать): «AMP мертв. Срочно чиню Core Web Vitals и внедряю изоморфный рендеринг. Плюс ретаргетинг в VK на уходящий трафик. Фундамент, а не косметика». Лох (Гнать): «Поставлю плагин AMP». Отстал на 3 года.
Вопрос 2. Управление негативом. «Как узнать о проблеме до отзыва на 2GIS?» Зверь: «Telegram-бот на ресепшене. Сразу после выезда — оценка 1–10. Шесть и ниже — сигнал мне и менеджеру за час. Тушим на месте. Позитив — просим выложить. Управляю источниками, а не пожарами». Лох: «Наймем Васю с ИИ для залива отзывов». Ты серьезно? Бан домена — гарантирован, и это в лучшем случае. В худшем — экспертиза докажет накрутку, и тогда Вася пойдет свидетелем, а ты обвиняемым. Не умеешь в людей — не берись.
Вопрос 3. Аналитика. «В июле слили конкуренту 15% броней при цене ниже. Гипотезы?» Зверь: «Смотрю сниппеты: у них "завтрак" в тайтле. Смотрю разрыв в рейтинге: 4.8 против 4.4 — цена не спасет. Смотрю мобильную выдачу. Я копаю данные». Лох: «Скидка 20% и таргет». Он съест маржу. Это не стратег, это кассир.
📝 Тестовое задание: 2 часа на выявление логики
Дайте CSV запросов и 100 негативных отзывов. За 2 часа попросите: 1. Найти кластер потерь трафика (где мы дешевле, но нас не видят). 2. Написать 2 шаблона ответа на негатив («грязно» и «опоздали») так, чтобы ответ ранжировался в поиске. 3. Три гипотезы падения CTR по бренду.
Оценка: Не объем воды. Только точные цифры и кластеры. Начал про «юзабилити» — сразу в корзину.
🚩 Красные флаги: Триггеры для немедленного стопа
1. Магия органики. Обещает +200% «бесплатно». Это боты или ссылочный мусор, которые убьют домен. Беги. 2. Война с OTA. Кричит «порежем партнерку». Компетентный знает п.6 Правил Яндекса. Он строит симбиоз, а не бан. Война = смерть. 3. Слепой цифрами. Хвастается ростом трафика, но не помнит рост выручки в рублях. Не управляет прибылью — это просто дорогой болтун.
Нанимай того, кто считает деньги, а не сессии. Кто строит систему, а не заливает позитив. Кто умеет сказать «я проверю». Это твой шанс не прогадать.