«Автоматизируйте нам всё!» — говорят мне. Я спрашиваю: «А что у вас сейчас происходит?» 🤔

Часто слышу: «Заявки приходят, менеджеры не успевают обрабатывать». Ок. Но если менеджеры не звонят даже по тем заявкам, что уже есть, бот просто добавит ещё больше необработанных. 😅

Поэтому сначала — порядок в процессах. Опишите путь клиента: от заявки до оплаты. Найдите, где застревает. И только потом выбирайте инструмент.

Это как ремонт: сначала выносим мусор, потом красим стены. Иначе получите красивый ремонт среди хлама. 🏠

Не спешите покупать CRM. Сначала наведите порядок. Завтра покажу на реальном проекте, как мы это сделали. 📊