9 лет опыта в текстовых коммуникациях, контроле их качества, обучении и развитии сотрудников. Руководила командами до 35 человек, внедряла процессы, повышала качество и метрики сервиса, развивала базу знаний и стандарты коммуникации. Взаимодействовала с партнерами и заказчиками