Что не так с дедлайнами?
Однажды у меня случился такой интересный разговор с моим тогдашним руководителем. (Юра привет, если ты это читаешь)
Бизнес поставил ему задачу: пусть это грубо будет «поменять цвет кнопки в приложении». Юра как руководитель пришел к разработчикам и спросил: «парни, сколько нужно времени, чтобы поменять цвет кнопки?»
Парни ответили, что до пятницы точно управятся, задача «в принципе изи»
- «точно успеете?» - переспросил Юра, - «я могу отчитаться наверх, что до пятницы будет результат?»
Ребята согласились, оформили задачу и пошли ее решать.
Днем пятницы разработчики пришли к Юре и опустив глаза, жалобно сообщили, что цвет не меняется, задача оказалась не такая уж изи, как ожидалось. Юра сильно ругаться не стал, дал ребятам какие-то подсказки и наводки, спросил про новый срок и дал еще 3 дня на допил задачи.
Так вот к разговору. В тот же день, когда Юре поставили эту задачу, он сказал мне следующее: «Гарантирую, что не успеют, руководству я уже заранее сообщил, что на задачу берем 2 недели»
Как итог: Задачу сделали за 8 рабочих дней, зотя изначально планировали за 5. Как хорошо, что босс сразу выбил 10. И себя не подставил и парней научил.
Важно отметить: парни исполнители не были ленивыми злодеями, они просто были слишком зелены, чтобы учитывать отвлекающие факторы, и дополнительно боялись дать ответ, который покажется (в их картине мира) руководителю слишком наглым/далеким. Косякнули конечно в том, что доложили о срыве слишком поздно, и это руководитель тоже должен учитывать.
Так к чему я это все пишу: Дедлайн — это не прибитая гвоздями дата завершения проекта/этапа/задачи.
Дедлайн, это ставка, которую делает менеджер. И каждый раз, делая прогноз, требуется держать в голове кучу параметров: • общая загрузка команды; • смежные команды (если они что-то вам должны по этапу); • внезапные срочные задачи сверх лимита от руководства; • внезапные больняки, дей-оффы, заболевшие дети и животные, умерший в третий раз за год тесть; • общий уровень сознательности и экспертизы исполнителя; • форсмажор (цунами, землетрясения, просроченная ссылка на скачивание исходников, которую исполнитель вовремя не проверил)
Короче, иногда прогноз сбывается, иногда нет. Порой удается опоздать не слишком сильно, а иногда задача попросту перестает быть актуальной (если вы не успели податься на конкурс, например).
Что с этим хаосом делать? 1️⃣Будучи руководителем, спрашивай не просто «когда сделаешь». Сразу уточняй у исполнителя: «что может пойти не так». 2️⃣закладывай буфер не в конце проекта, а в каждой задаче. Иначе твой буфер сожрут на первом же этапе. 3️⃣если дедлайн назвали за пять секунд без прикидки, этот дедлайн будет провален без исключений.
