Хочется автоматизировать процесс с помощью ИИ, но не знаешь, с чего начать? Я сделал для себя пошаговую инструкцию 1. Понять, есть ли процесс, который нужно автоматизировать? Моя позиция такая: если нет процесса, то любая попытка автоматизации неизбежно столкнётся с трудностями. Нужно внедрить процесс, следить за тем, чтобы сотрудники делали так, как им сказали, а не так, как они привыкли. Неважно, с ИИ это или без. Если процесс есть, идем на шаг 2. Если нет, лучше его нарисовать, обсудить с коллегами, понять, кто как работает, и согласовать общий подход

2. Процесс есть. Из чего он состоит? Есть ли возможность автоматизировать это? Например: создание макетов занимает 20% времени, а согласование, правки и созвоны — 80%. Здесь я бы посоветовал посмотреть на 80% и определить причины, почему так происходит, и понять, что с этим можно сделать. Если дело в том, что заказчик любит правки, то нужно пересматривать процесс согласования макетов. С помощью ИИ заказчика не автоматизируешь)

3. Нашли части, которые можно улучшить. Как понять ценность автоматизации?

Есть несколько метрик, на которые можно ориентироваться:

• Время. Насколько быстрее задача выполняется с помощью ИИ
• Качество. Субъективная метрика, но вот надо на кончиках пальцев чувствовать: говно получилось или нет. И сколько ресурса специалиста нужно, чтобы докрутить до приемлемого уровня
• Себестоимость. Считаем токены, часы специалистов. По сути, все три метрики приводятся к метрике стоимости.

Я считаю, что если использование ИИ не улучшает метрики, то зачем оно нужно?

4. Поиск решения Ищем готовые скиллы и промпты в интернете, докручиваем. Нужно выделить какое-то время на тестирование и сбор данных.

Решение должно положительно повлиять на метрики. Если такого результата нет, то лучше повторить шаг поиска решения.

Кратко

Если стоимость токенов за итерацию больше стоимости часов специалиста, то лучше нанять человека.

Если ИИ не освобождает часы специалиста и нужно потратить много времени на приемлемый результат, то лучше пересмотреть решение или процесс.

Не надо автоматизировать 20% работы, если проблема находится в остальных 80%

А как у вас проходит автоматизация? Какие шаги я упустил? Пишите в коментарии