Привет!
В связи с переездом ищу удаленную работу в корпоративном обучении. Особенно полезна могу быть в обучении должностей массового подбора, например в колл-центры.
На последнем месте работы за 3 месяца выстроила систему первичного обучения и программу адаптации администраторов колл-центра и регистратур. Разработала комплект методологических материалов, включая электронные курсы, лонгриды, тесты, опросники и т.д. Интегрировала программы в LMS.
Благодаря этому процесс стал управляемым, у отдела обучения появилась статистика по конверсии и текучке стажеров, а также запущен сбор обратной связи от стажеров об удовлетворенности процессом обучения.
Буду очень рада любой обратной связи.
