Всем привет! Не секрет, ИИ‑агенты занимают роль «невидимых воинов» в рознице. Нинзя кейсы: ответы на вопросы в чате, обработка заказов, подбор товаров под запрос и даже прогнозировать спрос. Супер сила: агент может в реальном времени предложить клиенту альтернативу, если нужного товара нет на складе— sales уже не нужен. Или нет? Что думаете, друзья? И какие инструменты используете?