РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ Загрузка: Full-time Локация: Москва Формат работы: гибрид Сфера: финтех

Требования: • Высшее образование (желательно социология, психология, маркетинг) • От 4-х лет опыта работы в банках или в СХ-подразделениях крупных компаний • Знание ключевых метрик клиентского опыта (CSI, CSAT, NPS, CES) • Умение применять на практике СХ-инструменты (CJM, Дизайн – мышление и т.п) • Знание методов качественных и количественных исследований • Опыт работы с KeyNote - обязательно • Опыт ведения проектов уровня портфеля продуктов • Опыт разработки и совершенствования бизнес-процессов с доказанными улучшениями на метриках • Опыт построения отчетности и визуализация данных в презентационных материалах

Резюме можно направлять @DDariaUIT