Купилась и заметила это до того, как заплатила.

И всё равно заплатила.🤣

ВкусВилл, очередь, двое детей, разогретые сэндвичи. Поднимаю глаза на экраны с меню и цепляюсь за строчку оранжевым цветом. Кажется, и написано чуть крупнее остальных. С плашкой «новинка».

«Сочный апельсиновый латте с шипучкой».

Секунду я вижу всю механику насквозь: цвет, кегль, плашка, позиция в списке. Знаю, как это работает. Знаю, зачем это сделано.

Беру! Мне надо и не очень горячее, плиз

Оказалось, что на молочной пенке выложили кристаллики шипучки, как в детских леденцах, которые взрываются во рту. Неожиданно и правда вкусно.

А теперь обязательно оговорюсь: я не почувствовала себя обманутой. Ни на секунду.

Потому что маркетинг сработал не против меня, а мне на пользу. Кто-то (маркетолог) предположил , что некоторым людям понравится, и нашёл способ сказать об этом ровно в ту секунду, когда я и так пришла за маленькой радостью. Маячок, а не зловещий капкан.

Отличить одно от другого можно по одному признаку: после маячка вы довольны. После капкана вы полны разочарования .

Проверьте на своей последней спонтанной покупке — работает безотказно.

Так что да, я добровольная и очень довольная жертва маркетинга. 😎

Но вопрос, на котором мы с коллегами и не только регулярно расходимся: маркетинг — это всё-таки манипуляция или сервис? Я за второе. А вы?

Шипучка на пенке мой реккомендасьон