Токсичность почти никогда не выглядит так, как мы привыкли ее представлять. Никаких громких скандалов, никто не хлопает дверью, не летят кружки и ноутбуки через переговорную (и это, пожалуй, хорошая новость). Все начинается гораздо тише.

Кто-то в очередной раз переносит дедлайн. Кто-то делает вид, что не понял задачу. А кто-то мастерски превращает любую инициативу в бесконечное обсуждение, после которого ничего не происходит. Казалось бы, мелочи, но именно из них складывается атмосфера в команде.

Один токсичный сотрудник может снизить эффективность команды на 30–40%. Потому что такое поведение заразительно. Мы вообще довольно легко перенимаем привычки окружающих. Особенно если видим, что определенные модели поведения не получают никакой реакции.

П. Ленсиони в книге «Пять пороков команды» писал, что большинство проблем начинается вовсе не с конфликтов. В основе обычно лежит дефицит доверия.

Когда люди не чувствуют психологической безопасности, они перестают задавать неудобные вопросы, избегают открытых дискуссий и предпочитают промолчать, даже если видят проблему. Постепенно команда начинает буксовать и появляется токсичность.

🔼На карточке мы собрали примеры токсичных паттернов, которые чаще всего встречаются в командах. Подобные модели поведения редко возникают случайно. Как правило, они становятся следствием более глубоких проблем: дефицита доверия, отсутствия прозрачной коммуникации и неэффективного взаимодействия внутри команды.

🟣Именно поэтому работа с командными дисфункциями лежит в основе программ TSQ Consulting «Эверест» и «Командный интеллект». Их цель — выстроить культуру взаимодействия, в которой сотрудники способны открыто обсуждать проблемы, брать на себя ответственность и эффективно работать для достижения общих целей. Свяжитесь с нами для обсуждения деталей.