Первые коммуникации

👥 Сегодня поговорим о первом рабочем месте и первой команде. Я собрал несколько правил. Сразу скажу, что это далеко не все правила, и возможно, что даже не самые основные — просто они вспомнились первыми. А поэтому обязательно продолжу тему в следующих постах.

🗣️ Начнём с коммуникаций. Здесь, как и везде, действуют три главных общих правила: 1️⃣ Ставь себя на место собеседника. Не делай другим то, что не понравилось бы тебе. Всегда предполагай, а что бы ты хотел / сделал на месте собеседника. 2️⃣ Делай как для себя. 3️⃣ Коммуницируй, информируй, будь открыт.

📋 А теперь более конкретные правила Сам попробуй применить к ним три главных правила — самостоятельно получишь много полезных уточнений.

📢 Твой непосредственный начальник должен узнать первым все существенные для него новости и происшествия: ⏰ Не успеваешь в срок? Сразу доложи шефу. ❌ Что-то накосячил и будут последствия? Тоже сообщай. 📱 Будешь не на связи? И об этом надо сообщить. Важно, чтобы эта информация поступила от тебя. ⚠️ Если коллега пожалуется, что не может до тебя дозвониться — это плохо. Ещё хуже, когда шефу задаст вопрос его руководство, а он будет не в курсе.

📞 Будь доступен всегда. 📌 По крайней мере, в обозначенное рабочее время, за исключением рабочих встреч. 📱 Отвечать старайся сразу, как сможешь, чтобы люди не ждали. Если нет готового ответа — сразу сообщи об этом с указанием срока.

⏳ Сроки — важнейшая вещь 📝 Все договорённости фиксируй со сроками — и план взаимодействия выстроится сам собой.

🔔 Календарь и будильники — инструмент для соблюдения этих сроков. Как только срок назначен — не поленись сразу же выставить будильник.

>>>🔇 Во многих компаниях громкий звук будильников и телефона запрещены. Лично мне такое правило не нравится — дозвониться сложнее. В своей команде я такого правила не вводил, но там, где оно действует, приходится подстраиваться и придумывать, как не прозевать сигнал.

🔄 А если всё идёт не по плану? 🤷 Забывают ответить, не соблюдают сроков? ✅ Будь вежлив, но умеренно назойлив: До просрочки — напомни пару раз При просрочке — сразу сообщи шефу. Коротко и без эмоций.

💻 Код — это тоже коммуникация ✍️ Старайся формулировать код и комментарии так, чтобы они были понятны и корректны. Но код и письменные коммуникации — это отдельные темы.

✍️ Пишите, что ещё бы вы хотели узнать о работе в команде и в офисе. 👇

Первые коммуникации | Сетка — социальная сеть от hh.ru