В прошлый раз я сказал: маркетинг 2026 = LTV.

И формула жестокая: LTV = (Качество × Сервис) / (CPA × Возвраты)

Так вот, ПРО ЗНАМЕНАТЕЛЬ.

Раньше ты думал: «CPA — это цена клика». А теперь CPA — это цена ошибки в ТЗ.

Потому что: — Ты настроил таргет под «женщины 25–45». — Пришли и купила (я про наш сегмент))) — Получила не тот размер, не тот цвет, не ту ткань. — Вернула.

И что ты имеешь? — Минус логистика туда-обратно (700 ₽). — Минус упаковка (50 ₽). — Минус маржа, которой не было (–500 ₽). — Минус время менеджера на возврат (–200 ₽). — Плюс испорченный LTV этого юзера навсегда.

Ты привлёк её за 300 ₽, а потерял 1500 ₽. ПОНИМАЕШЬ?

Дешёвый трафик кончился. Теперь дорогой трафик превращается в убыток, если товар не попадает в ожидание.

В 2026 — это не отчёт в дешбордах. Это ответ на вопрос до старта: «А этот товар вообще выдержит возвраты?»

Если нет — не запускай. Если да — у тебя есть шанс.