В отчёте, куда наша команда заносит каждого клиента, были две графы: «что у клиента уже есть» и «что я предложил». Пустые в каждой строке. Руководитель про них ни разу не спросил, ему нужны продажи. А форма их всё равно требовала.

Рядом – сами продажи, которые я вбивал текстом: нет, нет, нет, да.

В какой-то момент я сел и переписал отчёт с нуля. Мёртвые графы выкинул, текст заменил галочками, сводку по каждому менеджеру и продукту считает скрипт.

Ушёл вечер.

Через пару недель читаю про сбор требований и натыкаюсь: сначала выясни, кто и зачем будет пользоваться данными, потом проектируй форму. Оказалось, у того, что я сделал от злости на пустые графы, есть название и целая профессия.

Мне 23, я универсальный менеджер в отделении банка в Ревде и иду в системные аналитики. Буду писать сюда, что получается и что нет.