Идешь в дизайн-продукт? Спроси TSR, или будешь жрать доширак
🧮 Суть метрики на язык бабла: Task Success Rate — это не академический процент, а приговор твоей премии. Это доля юзеров, которых твой интерфейс реально довел до кассы. Упал TSR — компания считает, что ты рисуешь дерьмо за их деньги. Вырос — ты превращаешься из расходника в станок по печати налички, и начальнику уже сложнее отказать в апдейте зарплаты.
🚦 Светофор для твоей тушки на рынке:
🔴 Красный (Danger — беги): TSR < 40% для магазинов, < 30% для сложных сервисов. Комментарий: Это клиническая смерть воронки. Твой дизайн — могильщик трафика. Отдел продаж тебя ненавидит, бюджет на найм заморожен, а ты — главный кандидат на выход с волчьим билетом. Если видишь такое — обновляй резюме, не дожидаясь «стратегической сессии».
🟡 Желтый (Market Avg — серая мышь): 40-65% или 30-45%. Комментарий: Средняк по рынку. Ты просто кнопки красишь, план сдаешь по срокам, но бизнесу с тебя ни жарко ни холодно. ЗП — рыночная, без жирных бонусов. Риск: твое место в любой момент отдадут джуну за полцены или нейросетке, потому что ты не даешь цифрового прироста. Ты расходник, приятель.
🟢 Зеленый (Best Practice — ты царь): > 65% или > 45%. Комментарий: Твой интерфейс — это нефтяная скважина. Компания растет, бюджеты прут. На собеседовании ты имеешь право торговаться не за «вилку оклада», а за процент с конверсии. Здесь тебе и лаборатория, и повышение, и начальник бегает с кофе.
⚖️ Контекст или как тебя разводят: Работодатель — тот еще фокусник. Он может считать TSR только по «теплым» сессиям, выкинув ботов и техсбой, и нарисовать тебе 90% — но это лапша на уши. Или подсунуть цель вроде «клик на кнопку» вместо реальной оплаты. Если на интервью продакт начинает петь про «пользовательский опыт» и уводит от сырой цифры — вставай и уходи. Это красный флаг размером с «Аврора». Помни: в люксе TSR ниже по определению, там игра в долгую, но если масс-маркет не выдает цифры выше 50% — юнит-экономика схлопнется, и ты уйдешь вместе с ней.
🛠 Твои рычаги давления:
1. На собесе: Бей прямо. Спроси: «Какой TSR по основной воронке за полгода и где дашборд, чтоб я видел свой вклад?» Нет ответа — ты не дизайнер для них, а декоратор. 2. В оффере: Напиши в контракт: «Поднимаю TSR на 5% — получаю на Х% больше базы». Так ты становишься партнером, а не наемным рабом. 3. При разговоре о ЗП: Клади на стол цифры: «Было 38%, стало 59% — это +50К баксов выручки. Хочу свой кусок пирога». Докажи, что ты не иждивенец, а актив.
А ваши HR-ы вообще знают, что такое TSR, или вам просто постят «нарисуй красиво» и тестируют результат на сыне маминой подруги?