Хочу «додумать» ещё одну мысль, возникшую в той ситуации, что я описал в предыдущем посте.

Смотрите: когда хорошо понимаешь как будешь делать задачу, которая прилетела от руководства (или заказчика) – уровень стресса обычно не большой.

Когда непонятно как получить необходимый результат – вот тут появляется стресс.

Конечно, есть и другие причины стресса на работе, но я предлагаю на эту посмотреть.

➡️ Вопрос: как задача становится непонятной?

В кейсе из прошлого поста, непонятной задачу делает сам исполнитель.

Он так стремится предвосхитить все ожидания заказчика, так хочет продемонстрировать «профессионализм», держит большую дистанцию во время разговора с заказчиком, что размывает рамки задачи, не проясняет критерии приемлемости результата, скорее строит иллюзии чем фундамент.

Потом, естественно, не понимает что делать.

Я такой феномен много раз наблюдал.

Иногда начинаешь смотреть на исполнителей через такую рамку: есть те, кто действует «технологично» - и получает ожидаемый результат ожидаемым образом.

И есть те, кто действуют «не знаю как, но выложусь по полной».

Вот эти вторые – как раз очень выкалываются, но стабильный результат не дают. Но могут иногда «выдать» что-то выдающиеся.  А иногда – сорвут все сроки и сделают в последний момент «на отвали».

И вот эти вторые как раз – в жутком стрессе живут. А ещё и мне как руководителю создают стресс – никогда не знаешь, что от них ожидать.

Кстати такой «героизм» иногда предъявляется как аргумент для премирования, хотя по большому счету – такой героизм нам не нужен.

Когда вместе с ними в «режиме коучинга» собираешь «технологию» их работы: последовательность понятных операций, обнаруживаешь, что: вначале «человека отпускает», потому что стало понятно как обеспечить результат.

Но потом включается сильное сопротивление, которое выражается в десятке причин «почему так делать не стоит именно в это раз».

Такое ощущение, что у таких людей есть установки - паттерны восприятия и поведения – которые не позволяют «просто работу работать», но превращают любую новую задачу в героизм, а работу в целом – в постоянный стресс.

Тогда начинаешь думать – то ли человеку нужен стресс на работе (на который он все время жалуется и предъявляет окружающим) и он так усложняет себе рабочий процесс, чтобы получить нужную дозу стресса.

То ли человек в принципе избегает «ясности и понятности» - и получает стресс как нежелательное последствие.

А может – предлагаемая технология не подходит человеку по каким-то личным и часто не совсем очевидным соображениям и нужно поискать такой подход, который будет подойдет.

В общем если человек выбирает самостоятельное создание стресса на ровном месте – с этим – как в анекдоте – к терапевту.

А вот есть задача привнести порядок в свою работу – прояснить, что именно от вас ждут и как именно вы это делаете – это ко мне – проектировать управленческие практики.

А как вы организуете свою работу – по технологии или по вдохновению?

И что у вас со стрессом в результате?

#размышления