В 2024 году ко мне пришла компания Gripalle — оптовый поставщик амуниции для собак премиум-класса. У них был сайт, группа ВКонтакте, даже клиенты. Но сайт не приносил заявок от оптовиков: зоомагазинов, клубов, грумеров. Дизайн выглядел несолидно, УТП не было сформулировано, преимущества перед конкурентами были неочевидны.

Бизнес работал, но маркетинг не конвертировал трафик в продажи. Задача: провести аудит, выявить точки роста и дать чёткие рекомендации.

Результаты аудита:

Показатель / Количество

Сильных сторон 16 Слабых мест 11 Рекомендаций 18 Каналов продвижения 8 Бюджет на тестирование от 32 000 ₽

Что работает хорошо (16 пунктов):

Техническая база сайта была на уровне: корректное отображение во всех браузерах, загрузка до 3 секунд, кликабельный логотип, заметный телефон, альтернативные способы связи. По контенту — понятные тексты, соответствие заголовков меню, страница с условиями доставки, подробные описания товаров, качественные фото, присутствие на маркет-платформах.

Что мешает продажам (11 слабых мест).: Дизайн выглядел как «бесплатный конструктор на скорую руку». Отсутствовало УТП, не было 8-800 номера, корпоративной почты, онлайн-консультанта. Поля форм без валидации, нечёткий путь пользователя, непонятное оформление заказа. Группа ВКонтакте не оформлена в брендовом стиле, посты однообразные, система привлечения подписчиков не настроена.

Стратегия: 18 рекомендаций:

Сайт (главный приоритет): создать новый на Тильде, разработать УТП, добавить 8-800 номер и онлайн-консультанта, упростить оформление заказа.

ВКонтакте: оформить в брендовом стиле, разнообразить посты (10% рекламы, 90% пользы), настроить привлечение подписчиков.

Каналы: запускать поэтапно — Яндекс.Директ, ВКонтакте, Одноклассники, MAX, Авито, рассылки.

Аналитика: отслеживать статистику, отключать неэффективное, использовать CRM.

Что я вынес из этого проекта:

В B2B-сегменте сайт — лицо компании. Дешёвый дизайн — сигнал «с нами несерьёзно». Новый сайт окупится с первых заказов. УТП должно быть на первом экране — цена, ассортимент, отсрочка, качество. 8-800 номер повышает доверие при работе по всей России.

Группа ВКонтакте — канал прогрева, а не витрина новостей. Полезный контент → доверие → заявка. Тестируйте каналы постепенно, не распыляйте бюджет. Аудит — первый и самый важный шаг. Без него деньги на рекламу уходят в неконверсионный сайт.

Итог: Заказчик получил развёрнутый аудит с 27 пунктами и стратегию из 18 рекомендаций. При выполнении хотя бы части из них компания могла бы увеличить количество оптовых заказчиков в несколько раз.

Аудит — это не просто список ошибок, а готовый план действий. Даже без немедленного запуска рекламы он даёт бизнесу чёткое понимание, куда двигаться. Вложения в аудит окупаются с первого нового клиента.

А вы проводили аудит своего сайта или маркетинга? Что стало самым неожиданным открытием? Делитесь в комментариях.