Классифайды почти всегда выглядят самым дешёвым каналом. И почти всегда считаются неправильно.
Механика простая. Человек видит объявление на площадке, звонит, покупает. Канал получает всю сделку целиком. При этом до площадки он месяц читал ваш сайт, смотрел ролики, ходил по картам и спрашивал у знакомых. Площадка была последним шагом, а не причиной.
Дальше происходит предсказуемое: раз классифайды дают самую дешёвую сделку, бюджет перекладывают туда. Верхние каналы гаснут, поток на площадку сжимается, и через два месяца стоимость сделки на самих классифайдах растёт. Причину ищут в площадке и повышают ставки.
Что я делаю, чтобы этого не было.
Смотрю не только последний клик, а весь путь: сколько касаний было до сделки и какие. Если у человека их пять, отдавать всю заслугу пятому — это не аналитика, а привычка.
Развожу спрос на два вида. Есть люди, которые уже ищут ваш объект по названию, — их приводит узнаваемость, а площадка просто оформляет. И есть те, кто ищет «двушку до 12 миллионов у метро», — вот их действительно приносит классифайд, и вот эту долю честно можно записать ему.
Считаю дозвон отдельно. На площадках заметная часть обращений не доходит до разговора вовсе, и в отчёте они выглядят как лиды. Дешёвый лид, до которого не дозвонились, стоит дороже дорогого.
Классифайды — хороший канал. Просто он собирает урожай, а не сеет, и планировать бюджет надо исходя из этого.
