Знакомая история — до старта проекта половина времени уходит на то, чтобы понять, кто вообще на стороне заказчика принимает решения и на что у них сейчас реально болит. Я как раз такие вещи по компании-цели за минуты собираю вместо ручного гугления часами: кто ЛПР, что у них происходит, чем зацепить. У вас перед заходом на новый проект есть похожий этап разведки, или сразу в бой?