Недавно по СМИ и соцсетям прокатилась волна сарказма относительно нового  ГОСТ Р ИСО 45003—2026 на менеджмент.  Мне нравится, что этот документ наконец-то вводит в систему нормативов понятие “психосоциальный риск” и "благополучие на рабочем месте. Документ подробно объясняет, что именно в рабочей среде может становиться психосоциальным риском. Например, работа с клиентами или быстрые технологические изменения. Кроме того, ГОСТ Р ИСО 45003—2026 предлагает смотреть на то, как устроена сама работа и рабочая среда. В числе факторов, которые могут создавать психосоциальные риски:

1. Как организована работа — распределение функций и ответственности — процессы принятия решений — стиль менеджмента — условия и режим работы — доступность ресурсов — удаленная, изолированная или разъездная работа — характер трудовых отношений и занятости

2. Как люди взаимодействуют друг с другом — уровень социальной поддержки — качество коммуникации — отношения с руководством — признание и вознаграждение — ощущение справедливости — равные возможности — инклюзивность — сотрудничество и доверие

3. Есть ли у человека ощущение безопасности ГОСТ отдельно говорит о необходимости защищать работников от репрессий или угроз репрессий за сообщения об опасностях, рисках и инцидентах.

4. Есть ли в организации уважение к человеку В политике организации должны находить отражение принципы достоинства, взаимного уважения, конфиденциальности, сотрудничества и доверия.

И здесь, на мой взгляд, важен главный сдвиг в мышлении. Теперь психосоциальный риск — это не проблема «слабого сотрудника». Если десятки людей регулярно сталкиваются с перегрузкой, отсутствием поддержки, неясными ролями, несправедливостью или небезопасной коммуникацией, вопрос стоит задавать не только сотрудникам: «Почему вы не справляетесь?» но и организации:  «Что в том, как мы организовали работу, создает этот риск?»

Думаю, многие из нас знают или работали с руководителями, стиль управления которых противоположен описанному в ГОСТе.  Хотелось бы ещё более широкой нормативной базы, чтобы переводить разговор с такими руководителями в правовую плоскость из этической.