Технологии в ритейле стали частью операционной модели бизнеса. И главный вопрос для ИТ сегодня — какую практическую ценность это даёт компании.

В интервью с Кириллом Шептуном, директором службы ИТ АО «Корпорация «ГРИНН», обсудили, как управлять технологиями в бизнесе, где от работы ИТ напрямую зависит непрерывность операций:

— ИТ-проект должен иметь понятный бизнес-эффект. Технологическая задача сама по себе не является достаточным основанием для внедрения — Автоматизация работает лучше всего там, где освобождает сотрудников от рутины и позволяет им сосредоточиться на задачах, требующих человеческой экспертизы — Неудачи в ИТ часто связаны с тем, что бизнес-процесс вокруг неё оказался не готов к изменениям