Эффективная обратная связь. Свойство 12. Не содержит эмоций и провокационных выражений, которые вызывают оборонительные реакции   Здесь речь идет снова о том, чтобы собеседник принял как можно больше информации из всего сказанного.   🔹Уместно будет вспомнить, что, давая обратную связь, мы фокусируемся не на себе, а на собеседнике. Если мы сбрасываем свои эмоции и не заботимся о тоне; если мы хотим, чтобы собеседник изменил свое поведение так, как нам нужно, — тогда вполне вероятно, что собеседник почувствует давление и ответит сопротивлением.   🔹Но наша цель в другом — чтобы собеседник получил информацию о своих действиях со стороны (то есть нашу обратную связь) и сам решил, что с ней делать.   🔹Поэтому чем меньше эмоций и оценок, тем лучше. Не провоцируем, не давим, не пытаемся направить собеседника в то русло, которое нам кажется правильным, даже если нам кажется, что мы лучше знаем. Честно и нейтрально делимся обратной связью — и предоставляем человеку дальше решать и действовать самому. Так мы максимально сократим путь нашего сообщения прямо к собеседнику.   #обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor