Эксперт клиентской поддержки с опытом более 10 лет, из которых последние 3+ года — в дистанционном формате (чат + голос). Прошла путь от специалиста до заместителя тимлида в Абсолют Банке. Умею решать сложные финансовые споры, обучать новичков и удерживать показатели SLA/CSAT без физического присутствия в офисе. Ищу позицию старшего специалиста для передачи экспертизы и развития сервиса. #экспертклиентскогосервиса