Провёл с 15ю ключевыми сотрудниками одной крупной компании, рабочие сессии. После этого я сделал то, что, на мой взгляд, должен периодически делать любой специалист, руководитель и вообще любой человек. Я запросил обратную связь о себе. Ввиде анонимной анкеты.

Не только как о профессионале. Но и как о человеке.

Зачем мне это нужно? Первое. Я вижу себя изнутри. Другой человек видит меня снаружи.

Я могу считать себя внимательным, понятным, профессиональным и открытым.

Но как это выглядит для человека напротив? Это две совершенно разные точки зрения.

Второе. Обратная связь показывает зоны роста.

То, чего я сам могу не замечать. Иногда одна честная фраза со стороны даёт больше для развития, чем десятки часов самоанализа.

Третье. Она помогает понять, как воспринимается моя экспертность и человечность.

Можно прекрасно знать свою профессию. Но если человеку рядом с тобой некомфортно, он тебе не доверяет или не чувствует ценности — профессиональные знания могут не сработать.

Четвёртое. Обратная связь — это один из аргументов для определения стоимости моей работы.

Если я хочу повышать в перспективе стоимость своих услуг, мне важно понимать не только, сколько я сам оцениваю свою работу, но и какую ценность реально видит клиент.

Пятое. Она показывает, где я нахожусь сейчас и куда двигаться дальше.

Это своеобразная точка на карте. Не самооценка. Не фантазия. А данные со стороны.

Шестое. Это честный независимый взгляд. Именно поэтому обратную связь иногда бывает неприятно получать. Но если я готов слышать только то, что мне приятно, это уже не обратная связь. Это подтверждение собственной картины мира.

И седьмое — собственное удовлетворение. Когда понимаешь, что твоя работа действительно была полезна человеку, это даёт совершенно особое ощущение. Не из серии «я молодец». А гораздо важнее: «Я сделал что-то ценное для другого человека».

Поэтому я считаю, что обратную связь нужно запрашивать регулярно!

После проекта. После важной встречи. После обучения. После совместной работы. И просто время от времени — у близких людей.

Потому что мы живём внутри собственной головы. А другие люди видят нас такими, какими мы сами себя никогда не увидим.

Вопрос Архитектора: Когда вы последний раз честно спрашивали человека: «Как ты меня воспринимаешь? Что во мне помогает тебе, а что мне стоит изменить?»

И главное — вы готовы услышать ответ?