🧪 Наблюдение №4 Почему в B2B «проще» - не всегда лучше?

В дизайне часто хочется упростить экран: убрать детали, сократить количество элементов, оставить только главное.

Но в B2B есть ловушка.

Представим инженера, который видит: - температура повышена; - давление в норме; - линия работает.

Экран выглядит очень чисто.

Но если температура продолжает расти, ему уже недостаточно знать что произошло.

Нужно понять: - когда началось; - что изменилось перед этим; - какие параметры связаны; - были ли похожие случаи.

И если весь этот контекст спрятан ради «простоты», пользователю приходится собирать его самому.

Поэтому визуальная простота ≠ когнитивная простота.

В сложных B2B-продуктах задача дизайнера не всегда убрать сложность. Часто важнее сделать её управляемой: выстроить приоритеты, показать связи и дать достаточно контекста для решения.

Иногда хороший интерфейс не тот, где мало информации. А тот, где понятно, что с ней делать.

А где для вас проходит граница между полезной сложностью и перегруженным интерфейсом?

🧪 Наблюдение №4
Почему в B2B «проще» - не всегда лучше? | Сетка — социальная сеть от hh.ru