Подтвердить запись в поликлинике, уточнить время доставки или решить вопрос с банком — для многих эти задачи решаются одним звонком. Но не для всех.
➡ В России около 13 млн людей с нарушением слуха, и они сталкиваются с барьерами при использовании обычной телефонной связи. Чтобы сделать общение по телефону доступным каждому, мы добавили в сервис «Секретарь» для глухих и слабослышащих новую функцию — «Звонок в чат».
👍 Она преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы озвучивает собеседнику с помощью синтеза речи.
Узнали, как устроена функция и почему технически всё не так просто, как кажется. Читай в карточках интервью с лидером продукта Александром Цвенгер ⚡️
