Инструктаж по охране труда не смотрит никто. Его прокликивают. Это знают все, включая тех, кто его заказывает: ролик снимают, потому что положено, и он ложится на диск, чтобы галочка стояла.

Теперь цифры. В MIT вместе с edX разобрали почти семь миллионов просмотров учебного видео. Внимание держится примерно шесть минут. К двенадцатой минуте вовлечённость падает на сорок процентов, дальше сильнее. И это студенты, которые пришли учиться добровольно.

А корпоративный инструктаж идёт двадцать минут, и смотрит его человек, которого туда отправили.

Что с этим делают. Режут на куски по три-пять минут, каждый про одну ситуацию. Убирают говорящую голову с указкой и показывают сам случай: как именно человек засунул руку не туда и что из этого вышло. Берут не абстрактный пример из методички, а тот, что был на этом заводе в прошлом году.

Разница между «прокликал» и «запомнил» в узнавании. Свой цех, свои каски, своя история.

Оговорюсь честно: выводы того исследования иногда толкуют слишком буквально, будто шесть минут это закон. Не закон. Но направление верное, и никто ещё не жаловался, что ролик оказался слишком коротким.

Мы у себя просим у заказчика одну реальную историю из его инструктажей. Дальше она работает сама.

Исследование: Guo, edX / MIT, 6,9 млн сессий просмотра.