У руководителя маркетинга или собственника, на мой взгляд, должна быть возможность за несколько минут получить ответы примерно на такие вопросы

Мы хотим добавить ещё 500 000 ₽ в рекламу. В какой канал их сейчас выгоднее положить?

У одного источника лид стоит 1 500 ₽, у другого — 3 000 ₽. Какой из них на самом деле приносит более дешёвые продажи?

Заявок в этом месяце стало на 25% больше. Почему продажи выросли только на 5%?

Маркетинг говорит, что приводит хорошие лиды, продажи — что лиды плохие. Что реально происходит по цифрам?

Мы изменили сайт и получили больше заявок. Стало ли после этого больше квалифицированных лидов, продаж и денег?

Какой рекламный канал можно отключить завтра и почти ничего не потерять? А какой, наоборот, имеет смысл масштабировать?

Где сейчас теряется больше денег: до заявки или уже после неё?

Вот это для меня и есть нормальная аналитика. Не отчёт на 48 графиков, который открывают раз в месяц на планёрке. А возможность открыть данные, задать конкретный вопрос про деньги и получить ответ, на основании которого можно что-то сделать.

К чему я это? В предыдущем посте описала ситуацию, где +40% к конверсии может не значить ничего. Продолжаю тему

Для того, чтобы это отслеживать, нужна связка данных от первого рекламного касания до продажи.

Тогда дешёвый лид перестаёт автоматически считаться хорошим, высокая конверсия — победой, а красивый отчет рекламного кабинета — окончательной истиной.

И решения можно принимать уже по тому, что в итоге происходит с деньгами бизнеса.

Если забрать из этих двух постов только одно В следующий раз, когда увидите в отчёте «+20% к конверсии», «лиды стали дешевле на 30%» или «новая гипотеза победила», не спешите ни радоваться, ни спорить.

Задайте всего два вопроса:

Мы уверены, что этот результат не случайность?

И если уверены:

Он действительно принёс бизнесу больше денег?

Если на оба вопроса есть быстрый ответ в цифрах — у вас уже очень неплохая база для принятия решений

А, если нет — пишите, я сейчас тестирую новый способ диагностики систем аналитики для компаний, бесплатно проанализирую и дам документ, что и как настроить. Кому интересно, подробнее тут