Иногда вопрос решает раньше вас Небольшой эксперимент. Двадцать секунд. Компания утвердила новую стратегию. Прошло полгода — почти ничего существенно не изменилось. На совещании возникает вполне разумный вопрос: Почему компания не реализует новую стратегию? Назовите про себя две причины. Быстро. Назвали? Теперь посмотрите, где вы их искали. В людях? В ответственности? В процессах? В коммуникации? В ресурсах? Пока вы искали ответ, сама формулировка вопроса уже немного организовала пространство поиска. Стратегия в ней пока считается заданной. А проблема — находящейся где-то в её реализации. Возможно, это совершенно правильно. А если вы сразу подумали: «Стоп. А сама стратегия?» — значит, это ограничение вы уже поставили под проверку. Теперь интереснее. Возьмите один настоящий вопрос, который сейчас существует у вас. Например: «Менять ли генерального?» «Как выйти из операционки?» «Почему команда не берёт ответственность?» «Закрывать ли направление?» Не отвечайте на него. Спросите только: Что этот вопрос уже решил за меня? Где находится проблема? Кто должен измениться? Что уже считается фактом? Что вообще не попало в поле проверки? Не ищите много. Достаточно заметить что-то одно. А теперь попробуйте сформулировать вопрос ещё раз — так, чтобы это снова стало предметом проверки. Если формулировка не изменилась — это тоже результат. Вопрос выдержал проверку. Если изменилась — посмотрите, что произошло. Несколько минут назад вы искали ответ. А теперь, возможно, перед вами уже другая задача. Именно этот момент мне интереснее всего. Если захотите продолжить эксперимент, пришлите мне только две строки: Было: … Стало: … Без названия компании, фамилий и предыстории. Если по этим двум строкам можно будет работать честно — я отвечу одним встречным вопросом. Если нельзя — так и скажу. Без диагноза. И без совета, что вам делать.