Стоматология: клиент ещё вам не доверяет, а вы про скидки
Распространённая ошибка стоматологий – продавать сложное и дорогое лечение человеку, который вам пока ни на грош не верит. В медицине всегда сложно – у тебя очень тревожные клиенты. Они понимают, что ничего не понимают, поэтому и боятся, что их надурят.
А тут ты сразу «имплантация под ключ», «виниры», «протезирование» Клиент и так на шухере, а твои слова только подогревают его панику. Ты ещё не доказал, что тебе можно верить, а уже скидкой соблазняешь. И это кажется человеку вдвойне подозрительно. «Ну, наверное, у них совсем все плохо, раз заманивают скидками. Или они вообще мошенники, пойду-ка я отсюда от греха подальше». Стратегия стоматологии начинается не с прайса, а с доверия. Покажи диагностику, Объясни план лечения, Предложи бюджетные варианты, Расскажи, когда зуб спасают, а когда всё, только удалять. Ты продаёшь не столько лечение, сколько успокоение человека, которому страшно и дорого. Остались вопросы? Пиши, расскажу подробнее.
