Ищу креатора. Задача — чтобы нас любили

Попалась вакансия. Читаю и не могу оторваться.

«Ищу креатора — человека, который понимает, как достучаться до сердец клиентов».

Дальше требования: видит суть, понимает мотивацию и боли клиентов, превращает смыслы в контент, болеет за бренд. И миссия — сделать так, чтобы бренду доверяли и выбирали его сердцем.

Это не вакансия креатора. Это вакансия директора по маркетингу.

«Понимать боли клиентов» — это исследования.

«Чтобы доверяли» — это как компания себя ведёт, когда что-то пошло не так. Скорость ответа. Обмен без скандала. Совпадение обещания с тем, что человек получил.

«Чтобы выбирали сердцем» — это позиционирование. Решение собственника, а не человека, который монтирует рилсы.

Ни одно из трёх не делается контентом 🙈

Дальше сценарий известен.

Придёт креатор. Талантливый. Будет делать красивое.

Через три месяца собственник спросит: где доверие? где сердца? где продажи?

Креатор не ответит — это не его зона. Его уволят. Возьмут следующего. Может SMM. Не справится.

Три подхода по три месяца — это год работы и зарплата, которой хватило бы на нормальную стратегию. Плюс год, за который конкуренты никуда не делись.

А в финале прозвучит фраза, которую я слышу постоянно: «мы всё перепробовали, маркетинг не работает».

Работает. Просто вы девять месяцев платили человеку за то, что не входило в его работу. И спрашивали за то, чего ему никогда не поручали.

При этом он хотел правильного. Чтобы бренду доверяли. Кстати, хорошо, что собственник вообще про это думает.

Он просто нанимал под неё не того человека.

Роль пишут одну — задачи ставят из другой. Берут исполнителя, спрашивают со стратега.

Это самая дорогая ошибка в найме маркетинга. И самая частая. Все смешалось.