Рождённые между 1946 и 1964 годами. Самая пассивная категория на маркетплейсах: ежедневно покупают всего 2%, а 55% вообще не используют ИИ в шопинге. При этом именно они чаще других идут в интернет за технологичными и сложными товарами — 40%. Гибридный формат покупок выбирают 67% — больше, чем иксы.
Цифрового следа почти не оставляют: с брендами через соцсети общаются 10%, отзывы пишут 21%. То есть покупают заметно чаще, чем видно в метриках вовлечённости.
Их модель обращения с деньгами противоположна иксовой. Бумеры, с опытом жизни в плановой экономике, конвертируют свободные средства в конкретные осязаемые цели и в полтора раза чаще формируют целевые накопления. Деньги для них — гарант стабильности и ресурс для последовательного улучшения качества жизни: накопить на медицинские услуги, купить компьютер. Это чистый когортный эффект, а не возрастной: иксы не моложе, но ведут себя иначе, потому что формировались в другой экономике.
Отдельно стоит поправить соблазнительный вывод «покупают дороже, потому что осознаннее». Скорее наоборот: в онлайн они выносят только те покупки, ради которых стоит разбираться. Бытовая мелочь остаётся офлайн, поэтому в их онлайн-корзине высокая доля дорогих категорий — это не про размер кошелька, а про то, что интернет для них инструмент, а не рутина. Плюс к этому у части группы работает эффект дохода: у людей старше 60 расходы становятся меньше и проще, а пенсионеры старше 70 тратят более 80% доходов на базовые нужды. Но бумеры и пенсионеры — не одно и то же, значительная часть из них ещё работает.
Что важно учитывать: эту аудиторию легко недооценить, потому что она молчит. Отсутствие отзывов и реакций здесь не признак отсутствия спроса, а особенность сегмента, и метрики вовлечённости для него системно занижены. Если считать долю сегмента по активности, а не по выручке, он исчезнет из отчёта, оставшись при этом в продажах. В дорогих и технически сложных категориях это может быть заметная часть покупателей, о которой бренд не знает ничего — просто потому, что она не разговаривает. И в отличие от иксов, здесь работает язык цели и обоснованной траты, а не эмоции момента.
