Часть 2.

Отношение участников опроса к влиянию ИИ на рынок остается умеренно оптимистичным. Ожидаемый эффект на объем проектов оценивается в среднем в 3,1 балла по шкале от минус 10 до плюс 10, причем 70% респондентов прогнозируют увеличение количества заданий. Однако оценка влияния на заработок фрилансеров за проект существенно скромнее — 1,9 балла, и лишь 59% ожидают позитивного эффекта. Эта разница говорит о том, что платформы видят двойной эффект: ИИ создает новые возможности и повышает производительность фрилансеров, но одновременно сокращает время на выполнение типовых задач и давит на стоимость низкоквалифицированной работы, что мы уже наблюдаем в текущих рыночных условиях. При этом доля оборота, связанная непосредственно с ИИ-работой, пока составляет в среднем 10–15% выборки, и 29% платформ вообще не имеют такого дохода, что говорит о неравномерном развитии этого направления. Внедрение ИИ в операционные процессы платформ становится уже не экспериментом, а стандартом. 78% участников используют ИИ для подбора и поиска кандидатов, еще 15% находятся на стадии пилотирования или планирования. В скрининге и оценке навыков ИИ применяют 53% платформ, в клиентской поддержке - 47%. Самый молодой и быстрорастущий сегмент — ИИ-труд, то есть предложение цифровых работников, агентов или гибридных команд. Пока его предлагают только 9% платформ, но еще 6% пилотируют, а 28% планируют внедрение — в сумме 44% инвестируют в это направление, что показывает, как быстро концепция переходит из разряда гипотетических в стратегический приоритет.

Отношения платформ с кадровыми компаниями постепенно начинает пахнуть конкуренцией. Если в 2023 году средняя оценка характера отношений по шкале от 0 до 10, где 0 — конкуренция, а 10 — партнерство, составляла 6,0, то в 2026 году она опустилась до 4,8, хотя и немного выросла по сравнению с 4,4 в прошлом году. При этом основным преимуществом платформ перед традиционными агентствами остается скорость найма — 91% респондентов называют её ключевым фактором. На второе место вышла гибкость в определении объема проекта и сроков, что говорит о том, что компании все чаще ищут возможность структурировать работу вокруг конкретных проектов и результатов, а не классических временных контрактов. Платформы не вытесняют агентства, но становятся полноценным дополнением, особенно для высококвалифицированных, проектных и инновационных ролей. Важный тренд — стремительный рост вовлеченности платформ в экосистему кадровых сервисов. Боле того что платформы берут на себя ответственность за результат проекта и самостоятельно формируют команды фрилансеров для его выполнения, что раньше было прерогативой агентств. Одновременно растет интеграция с провайдерами VMS-систем: 79% платформ сейчас работают с MSP, и хотя в среднем доля бизнеса от MSP составляет около 16% с медианой 5%, это почти втрое больше, чем в 2022 году. С VMS работают 42% платформ, и среди них наиболее популярны SAP Fieldglass, Beeline и Workday.

Проверки классификации независимых подрядчиков предлагают 80% платформ, автоматизацию налоговой отчетности — 68%, а услуги подтверждения идентификации и расчета зарплат — по 64%. В области безопасности данных 90% платформ применяют несколько мер защиты: GDPR-комплаенс — у 90%, шифрование — у 70%, многофакторная аутентификация — у 57%, и 30% уже внедряют системы управления рисками, связанными с ИИ.

И наконец, настроения участников рынка: 61% ожидают ускорения роста оборота в 2026 году по сравнению с 2025-м, 32% прогнозируют сохранение текущего темпа, и только 7% ждут замедления. Это подтверждает общий тренд на восстановление стабильности на рынке и переход от экстенсивной экспансии к более зрелой, сервисно-ориентированной модели развития.

П.С. Отчет в первом комменте.