На днях поймала себя на мысли - я, похоже, слишком долго прокачивала не те характеристики. Надо было выбрать один класс "персонажа" и спокойно повышать его уровень: «маркетолог в девелопменте» → «старший маркетолог в девелопменте» → «руководитель маркетинга в девелопменте» → финальный босс(?). А я зачем-то решила разобраться, как работает весь этот "игровой мир". Начинала с продаж рекламы. Потом телевидение, радио, классические медиа. Потом digital-агентство: сайты, SEO, performance, аналитика... Потом оказалась на стороне бизнеса. И вот там стало совсем тесно. Потому что выяснилось, что мне интересно не только как привести лид, но и почему он, зараза, не покупает. Я начала лезть в CRM. Слушать продажи. Разбираться в продукте. Смотреть ценообразование. Изучать путь клиента. Считать экономику. Находить места, где бизнес теряет деньги. Пересобирать продукт, если реклама приводит людей, а они всё равно не покупают. В какой-то момент спец во мне окончательно мутировал в гибрид маркетолога, продуктолога, коммерсанта и немного кризис-менеджера! И тут я вышла на рынок труда. А рынок говорит: — Опыт в розничной сети 5 лет есть? — Именно в розничной - нет. Но я могу выстроить B2B/B2C-маркетинг, проанализировать воронку, найти точку потери денег, пересобрать продукт, ценообразование, digital, CRM… — Спасибо. Нам нужен опыт в розничной сети 5 лет. Следующая дверь. — Работали именно в гостиничной сети? — С апарт-отелями, управляющими компаниями, недвижимостью, инвестиционными продуктами. Запускала продукты с нуля, понимаю экономику… — Понятно. А именно в классической гостиничной сети? Следующая. — Enterprise IT? — Нет, но… — Спасибо.

И вдруг я поняла, что современный рекрутинг иногда напоминает поиск хирурга по опыту работы с конкретной маркой скальпеля.

— Оксана, не «умеете ли вы оперировать?» «Работали именно скальпелем Swann-Morton №10 последние пять лет?» Нет? Жаль. Хотя пациент примерно тот же.

Самое забавное, что бизнес обычно нанимает нового руководителя не потому, что у него всё прекрасно. Часто ему нужен человек, когда что-то надо изменить: увеличить продажи; вывести новый продукт; починить воронку; снизить стоимость привлечения; найти новую аудиторию; пересобрать позиционирование; запустить направление; навести порядок в подрядчиках, аналитике и процессах.

То есть бизнесу нужен человек, умеющий решать незнакомые разноплановые задачи!

А первичный отбор часто ищет человека, который уже решал точно такую же задачу, в точно такой же отрасли.

И вот здесь возникает парадокс.

Чем шире становится твоя управленческая экспертиза, тем сложнее иногда объяснить её фильтру, построенному на совпадении ключевых слов. Хотя именно перенос опыта между индустриями иногда и рождает лучшие решения. Потому что человек из другой отрасли может не знать вашего священного ритуала: «Мы всегда делали именно так». Зато может спросить: «А зачем?» И, возможно, это один из самых дорогих вопросов, которые вообще можно задать бизнесу.

Поэтому сейчас мне нужна не просто следующую строчка в резюме. Мне интересен бизнес, которому нужен человек не с идеально совпавшим набором тегов, а с умением разобраться в системе, найти, где она теряет деньги или возможности, и придумать, как заставить её работать лучше!

А если для этого нужно изучить новую индустрию - прекрасно. За 15 лет я хотя бы одну вещь о маркетинге поняла точно: инструменты меняются гораздо быстрее, чем принципы, по которым люди принимают решения, а бизнес зарабатывает и теряет деньги. И, кажется, именно за понимание последних двух вещей нам всё-таки и платят. 🤓